Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site leadone.ai est la société Leadone, représentée par Jhon Bauwens.

Contact : hello@leadone.io

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'inscription : nom, prénom, adresse email, mot de passe (hashé)
• Données de profil professionnel : nom de l'entreprise, secteur d'activité, services proposés
• Données de leads : nom, téléphone, email, besoin exprimé, localisation — collectées par l'IA pour le compte du Client
• Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (cookies fonctionnels uniquement)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir le service Leadone (réponse IA, qualification de leads, alertes)
• Gérer votre compte et votre abonnement
• Vous envoyer des alertes email pour les leads qualifiés
• Améliorer le service (analyse d'usage anonymisée)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

• Exécution du contrat : fourniture du service Leadone
• Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité
• Obligation légale : facturation, comptabilité

5. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant la durée de l'abonnement, puis 3 ans après suppression du compte
• Données de leads : conservées pendant la durée de l'abonnement du Client
• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale)
• Données techniques : 13 mois maximum

6. Sous-traitants et transferts

Vos données peuvent être traitées par les sous-traitants suivants :

• Vercel (hébergement) — États-Unis — Clauses contractuelles types
• Neon (base de données) — Union européenne
• Stripe (paiement) — États-Unis — EU-US Data Privacy Framework
• Resend (emails) — États-Unis — Clauses contractuelles types
• OpenAI (intelligence artificielle) — États-Unis — DPA en place
• Meta (mesure de conversions) — États-Unis — EU-US Data Privacy Framework

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@leadone.io. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement en transit (HTTPS/TLS), mots de passe hashés, accès restreint aux données, sauvegardes régulières.

9. Cookies

Leadone utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification, préférences) ainsi que le pixel Meta pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Le pixel Meta peut déposer des cookies (_fbp, _fbc) permettant de suivre les conversions. Aucun autre cookie publicitaire ou analytique n'est utilisé.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.